Was bedeutet die ISO 9000:2000?

Die Normenreihe DIN EN ISO 9000ff ist ein Satz von Universalnormen für ein Qualitätssicherungssystem, die weltweit anerkannt sind. Gegenwärtig haben 130 Länder die ISO 9001:2000 als nationalen Standard anerkannt.

Die umfangreichste Norm ist die ISO 9001:2000. Sie gilt für Industrien, die mit dem Entwurf und der Entwicklung, der Herstellung, der Installation und dem Warten von Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind. Die Standards gelten für alle Industrie und Dienstleistungsunternehmen jeder Größe. Dies bedeutet, dass sich alle Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifizieren.

Was bewirken die Qualitätsstandards?

Viele Unternehmen und Organisationen verlangen, dass ihre Lieferanten nach der ISO 9001:2000 zertifiziert sind. Zertifizierte Unternehmen meinen, dass ihre Absatzmöglichkeiten zugenommen haben. Ausserdem stellt die Einhaltung der Norm sicher, dass es ein verlässliches Qualitätssicherungssystem betrieben wird.

Unternehmen verzeichneten erhebliche Rückgänge von Kundenbeschwerden, bedeutsame Rückgänge von Betriebskosten und gesteigertem Bedarf an ihren Produkten und Dienstleistungen.

Die Zertifizierung wird rasch ein Muss für jedes Unternehmen, welches in Europa oder Deutschland ein Geschäft betreiben will. Viele Unternehmen verlangen eine Zertifizierung von ihren eigenen Lieferanten.

Es gibt eine wachsende Tendenz in Richtung Universalannahme der ISO 9001:2000 als internationalen Standard.